Cette notice d’information a pour objet de vous informer de manière transparente sur les traitements qui sont susceptibles d’être mis en place par Thérapies Bien-Être.
1. Responsable du traitement
Vos données à caractère personnel (ci-après désignées les ou vos « Données ») sont traitées par Thérapies Bien-Être (ci-après désignée par «TBE»).
TBE a son siège principal à l’adresse suivante :
32, rue Tattenberg L-3569 Dudelange
2. Finalités et base juridique des traitements
TBE recueille et traite les données qui sont nécessaires pour la réalisation de ses activités :
Pour l’exécution de vos demandes
TBE utilise vos données en vue de répondre à vos demandes et notamment pour :
- gérer vos rendez-vous ;
- exécuter les Prestations ;
- fournir les Services ;
- communiquez avec vous ;
- délivrer des factures.
Pour l’exécution d’une obligation légale à laquelle il est soumis
TBE utilise vos données pour s’acquitter de différentes obligations, parmi lesquelles :
- réaliser les déclarations obligatoires auprès du Registre du Commerce et des sociétés ;
- établir une comptabilité et conserver la preuve du paiement des prestations ;
- répondre aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires dûment autorisées.
Aux fins d’intérêts légitimes poursuivis par TBE
TBE traite vos données afin de gérer sa clientèle et de répondre à ses missions, ce qui inclue les traitements tels que :
- établir des statistiques ;
- organiser et gérer les participations aux évènements et ateliers;
- réaliser des enquêtes de satisfaction et des sondages ;
- informer des nouveaux services proposés et des offres spéciales ;
- faire la promotion d’initiatives locales en matière de santé et bien-être.
Ces traitements sont mis en œuvre en prenant en compte vos intérêts et vos droits fondamentaux.
Les traitements ne prévoient pas de prise de décision automatisée.
3. Catégories de données traitées et provenance
TBE peut être amené à collecter différentes données vous concernant, parmi lesquelles :
- des données permettant de vous identifier ;
- des données permettant de vous contacter ;
- des données sur votre activité professionnelle ;
- des données sur vos habitudes alimentaires ;
- des données sur vos habitudes de vie ;
- des données sur vos problèmes de santé.
Les données que TBE traite peuvent avoir été fournies directement par vous ou générées lors de l’utilisation du site internet ou des participations aux évènements et ateliers.
4. Catégories de destinataires des données traitées
TBE peut être amené à partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :
- dans le cadre de l’organisation d’évènements et d’ateliers, pour gérer les inscriptions et/ou les accès aux évènements ;
- avec ses sous-traitants et partenaires pour les seuls besoins des prestations à réaliser telles que la commande de compléments alimentaires et autres produits, la gestion des rendez-vous en ligne.
TBE est également tenu de partager vos données avec l’autorité judiciaire agissant dans le cadre d’une procédure pénale, ainsi que dans le cadre d’une procédure civile lorsqu’un texte spécifique le prévoit expressément.
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé.
5. Durée de conservation
La durée de conservation de vos données est variable et dépend de la nature des données, des finalités poursuivies auxquels se rajoutent les délais de conservation imposés par des dispositions légales et réglementaires applicables. TBE conserve vos données pour la plus longue des durées requises. Les délais peuvent également être allongés en cas de recours en justice. Dans ce cas les données sont conservées jusqu’au terme de la procédure judiciaire puis archivées selon les durées légales de prescription applicables.
Lorsqu’une donnée à caractère personnel est collectée pour plusieurs finalités ou que plusieurs dispositions légales et réglementaires sont applicables cumulativement, elle est conservée jusqu’à épuisement du délai de conservation ou d’archivage le plus long.
6. Droits des personnes concernées
Dans les limites et conditions imposées par la législation, vous bénéficiez des droits suivants :
- Le droit à l’information. Tout en espérant que cette notice aura répondu à vos questions, vous pouvez nous contacter pour toute information complémentaire.
- Le droit d’accéder à vos données. Vous pouvez accéder à vos données en nous écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous. Veuillez toutefois noter que, conformément à la loi, il pourra vous être demandé de préciser, avant toute fourniture de données, sur quelles données ou quelles opérations de traitement votre demande porte.
- Le droit de rectifier vos données lorsque celles-ci sont erronées ou obsolètes.
- Le droit de retirer votre consentement si vous avez donné votre consentement pour un traitement de vos données personnelles ; il convient de noter qu’un tel retrait n’a pas d’effet rétroactif et n’empêchera pas TBE de poursuivre les traitements licites, notamment ceux requis par la loi.
- Le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD, Service des plaintes, 15, Boulevard du Jazz L-4370 Belvaux, www.cnpd.public.lu) si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés.
Dans certains cas et selon les conditions fixées par la loi (auquel cas TBE vérifiera au préalable que ces conditions sont remplies), vous bénéficiez également des droits suivants :
- Le droit de demander l’effacement de vos données.
- Le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
- Le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des usages de prospection ou pour tout autre motifs légitimes (sauf motif légitime et impérieux pour TBE de continuer le traitement).
- Le droit à la portabilité des données que vous avez fournies à TBE, dans la mesure où cela est techniquement possible.
Pour toute question concernant les traitements de vos données à caractère personnel effectués par TBE, et pour toute demande relative à l’exercice de vos droits, vous pouvez vous adresser
– par courriel à : contact@tbe.lu
– par voie postale à : Nathalie Sprauer 32, rue Tattenberg L-3569 Dudelange
Pour toutes vos demandes veuillez joindre une copie de votre pièce d’identité afin que nous puissions vous identifier.
La présente notice d’information peut être amenée à évoluer pour protéger au mieux vos données personnelles. La dernière version en vigueur est consultable sur le site internet de TBE www.tbe.lu